Política de privacidad

Última actualización: 25/02/26

En Zyntra respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web https://zyntra.studio/ y contratas nuestros servicios, en estricto cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

  • Identidad: Dudley Arturo Delgado Bonilla
  • NIF / CIF: 61320988K
  • Dirección postal: Diego Lopez Haroko Kale Nagusia, 7 Planta dep. Abando, 48011, bilbao.
  • Correo electrónico: soporte@zyntra.studio

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios para llevar a cabo nuestra actividad. Estos pueden incluir:

  • Datos identificativos: Nombre, apellidos y nombre de la empresa.
  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono y perfiles de redes sociales/profesionales que nos facilites.
  • Datos de facturación y pagos: Dirección fiscal, NIF/CIF. Nota: Zyntra no almacena los números de tus tarjetas de crédito/débito; estos son procesados de forma segura y directa por nuestra pasarela de pagos (ej. Stripe o PayPal).
  • Datos del proyecto: Información sobre tu negocio, estrategias, accesos temporales a plataformas (hosting, CMS) y cualquier material que nos envíes para la ejecución del servicio (Briefing).

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestión comercial y administrativa: Procesar tus pedidos, gestionar los pagos, emitir facturas y mantener la contabilidad.
  • Ejecución del servicio: Contactarte para coordinar el proyecto, enviar propuestas de diseño (logos, webs, etc.) y realizar la entrega de los archivos finales.
  • Atención al cliente: Responder a tus consultas, dudas o solicitudes de soporte enviadas a través de nuestros formularios o canales de contacto directo.
  • Comunicaciones comerciales (Solo si das tu consentimiento): Enviarte información sobre nuevos servicios, ofertas o actualizaciones de Zyntra. Podrás darte de baja en cualquier momento.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal que nos autoriza a tratar tus datos es:

  • Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios de diseño y desarrollo web que has contratado.
  • Obligación legal: Para cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables (emisión de facturas ante la Agencia Tributaria).
  • Interés legítimo: Para comunicarnos contigo de manera eficiente y mantener la seguridad del sitio web.
  • Consentimiento expreso: Para el envío de comunicaciones comerciales y la gestión de cookies no técnicas https://zyntra.studio/politica-de-cookies

5. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad. Específicamente, los datos de facturación se conservarán durante un mínimo de 5 años en cumplimiento con la normativa fiscal y tributaria aplicable. Los datos para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que solicites su supresión.

6. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Zyntra no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, para poder prestarte nuestros servicios, compartimos estrictamente los datos necesarios con los siguientes proveedores de servicios (Encargados de Tratamiento), que cumplen con la normativa europea:

  • Proveedores de Hosting y servidores: HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED, ubicados dentro de la UE.
  • Pasarelas de Pago: Stripe, Paypal, encargados de procesar los pagos de forma encriptada.
  • Herramientas de gestión y comunicación: Notion, Google Drive, Asana, que pueden implicar transferencias internacionales de datos, siempre amparadas en cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos de garantía aprobados por la Comisión Europea.
  • Asesoría fiscal/contable: Para la correcta gestión de nuestros impuestos.

7. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Zyntra estamos tratando datos personales que le conciernan. Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
  • Solicitar su supresión (derecho al olvido) cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable del tratamiento.

¿Cómo ejercer tus derechos? Puedes enviar un correo electrónico a soporte@zyntra.studio con el asunto «Protección de Datos», adjuntando una fotocopia de tu DNI o documento de identidad equivalente para comprobar tu identidad. Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es).

8. Medidas de Seguridad

Zyntra ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Nuestro sitio web cuenta con certificado SSL, asegurando que los datos se transmiten de forma segura y encriptada.